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Wichtig! Sicherheitshinweis und Rückruf bestimmter digitaler Strommesszangen von Fluke
Sehr geehrter Fluke Kunde,
Fluke hat sich dazu entschlossen, bestimmte digitale Strommesszangen der Modelle Fluke 333, 334, 335, 336 und 337, die zwischen dem 3. März 2008 und dem 27. Februar 2009 hergestellt wurden, freiwillig zurückzurufen. Die entsprechenden Modelle und Seriennummern sind in der unten stehenden Tabelle aufgeführt. Wenn Sie eine dieser Strommesszangen besitzen, benutzen Sie das Gerät bitte nicht mehr, und schicken Sie es zum Austausch an Fluke zurück. Wenn Sie nicht der Hauptbenutzer einer Fluke Strommesszange der Serie 33X sind, geben Sie diese Benachrichtigung bitte an die betreffenden Personen in Ihrem Unternehmen weiter.
ModellserieAb SeriennummerBis Seriennummer
Fluke-337
(Alle Modelle, die mit 337 beginnen, einschließlich der Modelle 337A und 337CWG)
9607000098890607
Fluke 336
(Alle Modelle, die mit 336 beginnen, einschließlich der Modelle 336A und 336CWG)
9622000098900400
Fluke 335
(Alle Modelle, die mit 335 beginnen, einschließlich der Modelle 335A und 335CWG)
9701000098860104
Fluke 334
(Alle Modelle, die mit 334 beginnen, einschließlich der Modelle 334A und 334CWG)
9701000098870101
Fluke 333
(Alle Modelle, die mit 333 beginnen, einschließlich der Modelle 333A und 333CWG)
9701000098880240
BITTE BEACHTEN SIE: Modelle mit dem Suffix „R“ oder dem Präfix „S“ sind NICHT von dieser Rückrufaktion betroffen.
Beschreibung des Problems
Durch Qualitätssicherungstests haben wir festgestellt, dass Kurzschlüsse an der Leiterplatte entstehen können. Ungenaue Spannungsmessungen können die Folge sein, und äußerst niedrige Spannungswerte oder Spannungslosigkeit können angezeigt werden, obwohl im Stromkreis eine gefährlich hohe Spannung anliegt. Der Anwender kann in gefährliche Situationen geraten, wenn er spannungsführende Leitungen berührt, weil er sie aufgrund der falschen Messanzeige für spannungslos hält.
Maßnahmen
  1. Verwenden Sie Ihre Strommesszange(n) der Serie 33X nicht mehr, selbst wenn bei Ihnen keine Probleme aufgetreten sind.
  2. Prüfen Sie anhand der Seriennummern, die oben oder auf der Fluke Website angegeben sind, ob Ihre Strommesszange betroffen ist.
  3. Registrieren Sie sich hier, und senden Sie Ihre Strommesszange zurück, um eine kostenlose Ersatz-Strommesszange zu erhalten.
  4. Kurz nach dem Absenden des Registrierungsformulars erhalten Sie eine E-Mail von „FLUKE GMBH Absender: pkginfo@ups.com“ (bitte nicht auf diese E-Mail antworten) mit dem Link, unter dem Sie Ihr UPS-Rücksendeetikett ausdrucken können.
  5. Bitte verpacken Sie Ihre Strommesszange(n) in einem Versandkarton.
  6. Senden Sie keine Messleitungen, Tragetaschen oder anderes Zubehör ein.
  7. Setzen Sie sich bitte telefonisch mit UPS in Verbindung, um Ihren bevorzugten Abholtermin zu vereinbaren. Die örtliche UPS-Telefonnummer können Sie unter dem Link „Find the Closest Service Location“ finden, der in Ihrer E-Mail von „FLUKE GMBH Absender: pkginfo@ups.com“ enthalten ist. pkginfo@ups.com
  8. Bitte beachten Sie, dass UPS die Ware nur abholt, wenn Sie Ihren bevorzugten Abholtermin vereinbart haben.
Innerhalb von 10 Werktagen werden Sie Ihr neues Gerät von Fluke erhalten.
Wir führen diese freiwillige Rückrufaktion durch, weil uns die Sicherheit unserer Kunden und der gute Ruf unserer Produkte sehr am Herzen liegen.  Wir möchten uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Maßnahme entstehen, entschuldigen.